Chez Stargames Casino, notre objectif est de vous offrir une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable: ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludomanie, un trouble lié à une dépendance au jeu, caractérisé par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux jeux et pouvant entraîner des répercussions néfastes non seulement pour le joueur mais aussi pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à la disposition de nos membres des outils permettant de restreindre, réduire ou arrêter leur activité de jeu à leur demande. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, à une échelle mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage du compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de noter que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, essayez de vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je déjà tenté de diminuer ou d’arrêter le jeu sans y parvenir ?
- Ai‑je besoin de miser des sommes de plus en plus élevées pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne proche?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il est temps d’envisager l’utilisation de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide, ce qui n’est pas un signe de faiblesse, mais au contraire de courage et de discernement.
Notre équipe est aussi disponible si vous souhaitez évoquer des problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et l’accompagnement nécessaires. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
